Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Produkten auf der Website www.avantpremiere-watches.com, herausgegeben von AVANT PREMIERE WATCHES, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 5 000 €, mit Sitz in 64 rue Jacquard, 69004 Lyon (Frankreich), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 103 801 726.
Jede Bestellung auf der Website setzt die vorherige Konsultation und die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus. Diese sind jederzeit auf der Website zugänglich.
Personen, die nicht die rechtliche Fähigkeit zum Vertragsabschluss besitzen, insbesondere minderjährige Unmündige, können eine Bestellung nur mit vorheriger Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches aufgeben.
Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen AVANT PREMIERE WATCHES und dem Kunden bezüglich der auf der Website getätigten Verkäufe dar. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
AVANT PREMIERE WATCHES behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung in Kraft sind.
Artikel 1 – Produkte
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) stellt AVANT PREMIERE WATCHES auf seiner Website die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte dar.
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die auf der Website präsentierten Fotos, Abbildungen, Grafiken und anderen visuellen Elemente dienen lediglich zu Informationszwecken. Obwohl wir größte Sorgfalt auf ihre Präsentation legen, können sie keine vertragliche Verpflichtung darstellen, die eine vollkommen originalgetreue Wiedergabe der Produkte garantiert, insbesondere aufgrund von Farbunterschieden je nach Bildschirm oder verwendetem Gerät.
Artikel 2 – Als Vorbestellung angebotene Produkte
Bestimmte Produkte können vor ihrer Lagerverfügbarkeit oder Herstellung als Vorbestellung angeboten werden.
Die betreffenden Produkte sind auf ihrer Produktseite durch den Hinweis „Vorbestellung“ deutlich gekennzeichnet, begleitet von einem geschätzten Versanddatum.
Dieses Datum wird als Richtwert auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung bekannten Produktions- und Lieferplans mitgeteilt. Es kann sich insbesondere aufgrund von folgenden Faktoren ändern:
- Produktions- oder Herstellungsbeschränkungen;
- Verfügbarkeit bestimmter Komponenten;
- logistische oder Transportverzögerungen.
Im Falle einer wesentlichen Änderung der angekündigten Frist wird der Kunde per E-Mail informiert.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde, wenn die Lieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dem ursprünglich angekündigten Datum erfolgen kann, die Stornierung seiner Bestellung unter den geltenden gesetzlichen Bedingungen verlangen.
Artikel 3 – Einführungsangebot
Zur Unterstützung der Einführung bestimmter Kollektionen kann AVANT PREMIERE WATCHES während einer Vorbestellungsphase einen Vorzugspreis anbieten.
Nach Ablauf dieser Frist werden die Produkte zum aktuellen öffentlichen Preis angeboten.
Artikel 4 – Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der auf der Website getätigten Käufe erfolgt über die bei der Bestellbestätigung angebotenen Zahlungsmethoden.
Je nach Produkt und den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen kann der Kunde auch eine Ratenzahlungslösung in Anspruch nehmen.
Wenn diese Option verfügbar ist, kann der Betrag der Bestellung in zwei, drei oder vier Raten gemäß den Bedingungen des Partnerzahlungsdienstleisters bezahlt werden.
In diesem Fall:
- wird die erste Rate bei der Bestellbestätigung abgebucht;
- die folgenden Raten werden automatisch gemäß dem dem Kunden mitgeteilten Zahlungsplan abgebucht.
Die Annahme einer Ratenzahlung unterliegt den Bedingungen und der Validierung des betreffenden Zahlungsdienstleisters.
AVANT PREMIERE WATCHES behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle einer Ablehnung der Zahlungsautorisierung durch das betreffende Finanzinstitut abzulehnen oder zu stornieren.
Artikel 5 – Bestellung
Der Kunde wählt das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus, legt es/sie in den Warenkorb und folgt dann den verschiedenen Schritten des Bestellvorgangs.
Vor der endgültigen Bestätigung kann der Kunde die Zusammenfassung seiner Bestellung einsehen, seinen Warenkorb ändern und eventuelle Fehler in den angegebenen Informationen korrigieren.
Die Bestellung wird nach Bestätigung der eingegebenen Informationen, Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestätigung der Zahlung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“ endgültig registriert.
Eine zusammenfassende E-Mail wird dem Kunden schnellstmöglich zugesandt, um den Erhalt seiner Bestellung zu bestätigen.
Sobald das Produkt auf Lager ist, wird die Bestellung spätestens innerhalb von fünf (5) Werktagen ab dem auf die Bestellbestätigung folgenden Tag vorbereitet und versandt.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestellbestätigung, unabhängig vom Willen von AVANT PREMIERE WATCHES, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert. Er kann dann wählen, ob er seine Bestellung aufrechterhalten möchte, wenn die neu angekündigte Frist ihm zusagt, sie ändern, wenn dies möglich ist, oder sie stornieren und die Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, behält der Kunde die Möglichkeit, sein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts unter den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen auszuüben.
Bei der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, genaue, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Im Falle von Fehlern in den übermittelten Informationen, insbesondere in der Lieferadresse oder den Kontaktdaten des Empfängers, kann AVANT PREMIERE WATCHES nicht für die Unmöglichkeit oder Verzögerung der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.
Artikel 6 – Preis
Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (brutto).
Sie berücksichtigen den am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz. Jede Änderung dieses Satzes kann auf den Produktpreis umgelegt werden.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern oder andere Gebühren von den Behörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Beträge gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, der sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden informieren muss.
Der Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung vollständig zu zahlen. Die gezahlten Beträge stellen weder ein Angeld noch eine Anzahlung dar.
Trotz sorgfältiger Aktualisierung der Website kann ausnahmsweise ein offensichtlicher Preisfehler auftreten. In diesem Fall behält sich AVANT PREMIERE WATCHES das Recht vor, die betreffende Bestellung zu stornieren, nachdem der Kunde darüber informiert wurde. Bereits gezahlte Beträge werden dann zurückerstattet.
AVANT PREMIERE WATCHES behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Tarife in Rechnung gestellt.
Artikel 7 – Zahlung
Die Produkte sind zum Zeitpunkt der endgültigen Bestellbestätigung in Euro (€) zu bezahlen.
AVANT PREMIERE WATCHES behält sich das Recht vor, die bestellten Produkte nicht zu versenden, solange die vollständige Zahlung nicht eingegangen ist.
Akzeptierte Zahlungsmittel sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen, insbesondere Kreditkarten (Visa, Mastercard und andere akzeptierte Karten) sowie alle anderen verfügbaren sicheren Zahlungsmittel.
Zahlungen erfolgen über einen sicheren Zahlungsdienstleister. Bankdaten werden direkt von diesem Dienstleister gemäß dessen eigenen Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen verarbeitet. AVANT PREMIERE WATCHES hat niemals Zugriff auf die vollständigen Daten Ihrer Kreditkarte.
AVANT PREMIERE WATCHES behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung vor. Der Gefahrübergang erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung.
Im Falle einer Verweigerung der Zahlungsautorisierung, Nichtzahlung oder nachgewiesenem oder vermutetem Betrug behält sich AVANT PREMIERE WATCHES das Recht vor, jede Bestellung auszusetzen, abzulehnen oder zu stornieren.
Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung von einem Kunden abzulehnen, mit dem ein Zahlungsstreit besteht oder der eine frühere Bestellung nicht bezahlt hat.
Unter bestimmten außergewöhnlichen Umständen kann AVANT PREMIERE WATCHES eine Bestellung nach der Zahlung stornieren, insbesondere in folgenden Fällen:
- Nichtverfügbarkeit eines Produkts: Trotz sorgfältiger Bestandsverwaltung kann ein Produkt nach der Bestellbestätigung ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein. Der Kunde wird schnellstmöglich darüber informiert, und eventuell bereits gezahlte Beträge werden ihm zurückerstattet.
- Offensichtlicher Preisfehler: Im Falle eines Tippfehlers oder technischen Fehlers, der zur Anzeige eines offensichtlich falschen Preises geführt hat, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und kann wählen, ob er seine Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder kostenfrei stornieren möchte.
- Betrug oder verdächtige Aktivitäten: Wenn eine Bestellung ein Betrugsrisiko birgt oder zusätzliche Überprüfungen erfordert, kann AVANT PREMIERE WATCHES die Bestellung aussetzen oder stornieren, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.
Die in den Informationssystemen von AVANT PREMIERE WATCHES unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen stellen einen Beweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen dar. Bestellscheine und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium archiviert.
Artikel 8 – Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Diese Adresse kann dem Wohnsitz des Kunden oder einer anderen von ihm gewählten Lieferadresse entsprechen. Lieferungen an Hotels, Postfächer oder Geschäftsadressen werden nicht durchgeführt.
Lieferzeiten
Die üblichen Lieferzeiten sind wie folgt:
Frankreich und Europäische Union: 3 bis 5 Werktage nach Versand.
Die Produkte werden zum Zeitpunkt oder innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist geliefert.
Ohne besondere Angabe verpflichtet sich AVANT PREMIERE WATCHES, die Produkte innerhalb einer maximalen Frist von einundzwanzig (21) Tagen ab Bestätigung der Bestellung zu liefern.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen mit dem Versand der Bestellung. AVANT PREMIERE WATCHES kann nicht für eine Verzögerung haftbar gemacht werden, die dem Spediteur, dem Kunden oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versandt wurde, wird dem Kunden eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer zugesandt. Diese Informationen sind auch im Kundenbereich unter „Meine Bestellungen“ zu finden.
Versandkosten
Für Bestellungen über 60 € ist die Lieferung in Metropolital-Frankreich kostenlos.
Für Bestellungen unter 60 € werden pauschale Versandkosten von 7 € berechnet.
Für andere europäische Länder werden die Versandkosten je nach Zielland berechnet und vor der Bestellbestätigung angezeigt.
Vorbereitung der Bestellungen
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 11 Uhr (MEZ) bestätigt werden, werden noch am selben Tag vorbereitet. Bestellungen, die nach dieser Zeit sowie an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am ersten folgenden Werktag bearbeitet.
Sofern keine besonderen Umstände vorliegen oder ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die Bestellungen in einer einzigen Sendung verschickt.
Stornierung und Nichtverfügbarkeit
Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, obwohl diese bereits versandt wurde, muss er die Lieferung annehmen und dann, falls gewünscht, sein Widerrufsrecht unter den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen ausüben.
Jede Stornierungsanfrage ist erst nach schriftlicher Bestätigung durch AVANT PREMIERE WATCHES endgültig.
Im Falle von Lagerengpässen oder endgültiger Nichtverfügbarkeit eines Produkts behält sich AVANT PREMIERE WATCHES das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Der Kunde wird schnellstmöglich darüber informiert, und eventuell bereits gezahlte Beträge werden ihm zurückerstattet.
Überprüfung bei Erhalt
Bei Erhalt der Bestellung wird der Kunde gebeten, den Zustand des Pakets sowie die Konformität der gelieferten Produkte zu überprüfen.
Im Falle eines beschädigten Pakets, eines fehlenden Produkts oder eines offensichtlichen, dem Transport zuzuschreibenden Schadens wird empfohlen, den Spediteur und AVANT PREMIERE WATCHES innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Produkte zu informieren, um die Bearbeitung der Reklamation zu erleichtern.
Diese Frist dient der Bearbeitung von Transportschäden. Sie beeinträchtigt nicht die Rechte des Kunden aus den anwendbaren gesetzlichen Garantien.
Sollte das gelieferte Produkt nicht konform oder beschädigt sein, kann AVANT PREMIERE WATCHES die Rücksendung verlangen, bevor je nach Fall ein Austausch oder eine Rückerstattung erfolgt.
Bei offensichtlich missbräuchlichen oder betrügerischen Rücksendungen behält sich AVANT PREMIERE WATCHES das Recht vor, jede neue Bestellung abzulehnen.
Lieferverzögerung
Im Falle einer Lieferverzögerung hat der Kunde die Rechte, die in den anwendbaren Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind.
Wenn die Verzögerung auf eine dem Kunden zuzurechnende Tatsache, einen Fall höherer Gewalt oder ein von AVANT PREMIERE WATCHES unabhängiges Ereignis zurückzuführen ist, kann die Haftung von AVANT PREMIERE WATCHES nicht geltend gemacht werden.
Artikel 9 – Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen tragen zu müssen.
Zur Ausübung dieses Rechts:
- muss das Produkt in seiner Originalverpackung, vollständig, in einwandfreiem Zustand, ungetragen und unbenutzt zurückgegeben werden;
- personalisierte Produkte (insbesondere durch Gravur oder Prägung), Geschenkkarten sowie reduzierte Produkte können im Rahmen dieser Richtlinie nicht zurückgegeben werden;
- muss der Kunde einen Kaufbeleg oder ein anderes Dokument beifügen, das die Bestellung identifiziert;
- kann nur der Inhaber der Bestellung das Widerrufsrecht ausüben.
Rücksendeadresse
REPARALUX
Service Retours AVANT PREMIERE WATCHES
Parc Alpia
8 rue Jacquard – Bâtiment C
25000 Besançon – Frankreich
Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Kunde.
Unter Einhaltung der Bedingungen des Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des zurückgesandten Produkts oder des Nachweises dessen Versands, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
Für Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: contact@avantpremiere-watches.com.
Artikel 10 – Kommerzielle Rückgabepolitik
Um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, gewährt AVANT PREMIERE WATCHES zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine kommerzielle Rückgabe- und Umtauschfrist von dreißig (30) Tagen ab Erhalt der Produkte.
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für nicht personalisierte und nicht reduzierte Produkte.
Zurückgesandte Produkte müssen:
- ungetragen und unbenutzt sein;
- in ihrer Originalverpackung, zusammen mit Zubehör und Etiketten zurückgegeben werden;
- von einem Kaufbeleg begleitet sein.
Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von zehn (10) Werktagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Rücksendungen sind zu richten an:
REPARALUX
Service Retours AVANT PREMIERE WATCHES
Parc Alpia
8 rue Jacquard – Bâtiment C
25000 Besançon – Frankreich
Für Fragen kontaktieren Sie: contact@avantpremiere-watches.com.
Artikel 11 – Kommerzielle Garantie
AVANT PREMIERE WATCHES gewährt eine kommerzielle Garantie von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum, bestätigt durch das Authentizitäts- und Garantiezertifikat, das jedem Produkt beiliegt.
Diese Garantie deckt Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch des Produkts ab.
Sie deckt nicht ab:
- normale Abnutzung durch Gebrauch;
- Schäden, die durch einen Stoß, einen Sturz oder einen Unfall entstehen;
- Verformungen, Brüche oder Beschädigungen, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Empfehlungen von AVANT PREMIERE WATCHES zurückzuführen sind.
Artikel 12 – Gesetzliche Gewährleistungen
Die von AVANT PREMIERE WATCHES verkauften Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) sowie der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil).
Der Kunde profitiert insbesondere von:
- der gesetzlichen Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware;
- der Garantie gegen versteckte Mängel unter den im Zivilgesetzbuch vorgesehenen Bedingungen.
Der Kunde kann unter den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Bedingungen zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen.
Für alle Anfragen im Rahmen der gesetzlichen Garantien kann der Kunde AVANT PREMIERE WATCHES unter folgender Adresse kontaktieren: contact@avantpremiere-watches.com
Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle von Schwierigkeiten oder Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieser AGB wird der Kunde gebeten, sich vorrangig an AVANT PREMIERE WATCHES zu wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen.
Mangels einer gütlichen Einigung wird die Streitigkeit gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor die zuständigen Gerichte gebracht.
Artikel 14 – Teilweise Nichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine endgültige Entscheidung eines zuständigen Gerichts oder aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Bestimmung für nichtig, rechtswidrig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang anwendbar.
Artikel 15 – Persönliche Daten
Die Modalitäten der Erhebung, Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben, die jederzeit auf der Website zugänglich ist.
Durch die Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.