Une
précommande vous permet de réserver un produit avant sa disponibilité en
stock.

En commandant pendant cette période, vous faites partie des premiers clients à
recevoir ce produit lors de sa première fabrication ou mise en production.

Les produits
concernés sont clairement identifiés par la mention « Précommande » sur
leur fiche produit.

La précommande vous permet de bénéficier d’avantages exclusifs réservés aux
premiers clients, notamment :

• un prix spécial de lancement
• un accès prioritaire à la première série de production
• la garantie de réserver votre produit avant sa disponibilité publique.

Après la période de précommande, les produits seront proposés au prix public normal.

La date estimée d’expédition est indiquée sur la fiche produit.

Les produits
en précommande nécessitent une phase de fabrication, d’assemblage ou
d’approvisionnement. Les délais indiqués sont donc estimatifs et peuvent
légèrement évoluer en fonction :

• des contraintes de production
• de l’approvisionnement des
  composants
• des délais logistiques.

En cas de
modification significative du calendrier de livraison, nous vous en informerons
par email.

Le paiement est effectué au moment de la validation de la précommande, afin de réserver votre produit.

Selon les options proposées sur le site, vous pouvez également bénéficier d’un paiement en plusieurs permettant d’échelonner votre règlement en plusieurs échéances.

Oui. Nous proposons une facilité de paiement en plusieurs fois. Dans ce cas: la première échéance est prélevée au moment de la commande les échéances suivantes sont prélevées automatiquement selon l’échéancier communiqué lors du paiement. Cettesolution est proposée via notre prestataire de paiement sécurisé.

Oui. Vous pouvez demander l’annulation de votre précommande tant que celle-ci n’a pas été expédiée.Si vous souhaitez annuler votre commande, il vous suffit de contacter notre service client.

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre montre pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement. Les conditions de retour sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.

La précommande nous permet de :

• produire au plus juste des quantités
• garantir un haut niveau de qualité
• limiter les surstocks
• proposer des avantages exclusifs aux premiers clients.
  
  

La précommande vous permet de bénéficier du prix de lancement et d’être parmi les premiers à recevoir ce modèle lors de sa sortie.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Dès la confirmation de votre commande, celle-ci est transmise à notre centre logistique le jour ouvré suivant. Votre montre est ensuite préparée avec le plus grand soin avant d’être expédiée.
Les livraisons sont effectuées hors week-ends et jours fériés, via notre transporteur, selon le mode de livraison sélectionné lors de votre commande.

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est adressé, incluant votre numéro de suivi. Vous pouvez ensuite suivre l’acheminement de votre colis en temps réel directement sur le
site du transporteur sélectionné.

Pour le moment, nous expédions uniquement en Europe. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés lors du paiement.

Les délais varient selon la destination. Les commandes sont généralement traitées et livrées sous 3 à 5 jours ouvrables. Les informations détaillées vous sont communiquées dans votre e-mail de confirmation.

AVANT PREMIERE offre la livraison gratuite pour tout achat supérieur à 60€ en France et en Europe. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de 7 € sont appliqués, par exemple pour un bracelet acheté à l’unité. Les taxes et droits de douane ne sont pas inclus.

Si vous disposez d’un numéro de suivi, nous vous invitons à contacter directement le transporteur pour obtenir des informations précises.

Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi, merci de nous
écrire à contact@avantpremiere-watches.com Nous traiterons votre demande immédiatement.

Pour les commandes livrées en France ou dans l’Union Européenne, la TVA locale est automatiquement calculée et incluse dans le prix d’achat.

A compter de la réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours pour la retourner, sans avoir à justifier d'un motif particulier. Tous les produits retournés dans ce délai doivent être exactement dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus par le client. Les produits retournés ne doivent en aucun cas avoir été portés et doivent être dans leur emballage d'origine. Ils seront soigneusement examinés à réception avant qu'AVANT PREMIERE ne décide de procéder à un remboursement ou à
un échange.

Si vous souhaitez retourner un produit, les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons de choisir un mode d'expédition sécurisé, le risque étant à votre responsabilité pendant le transport à destination d’AVANT PREMIERE.

Si vous souhaitez recevoir un article différent de celui commandé, contactez-nous via le formulaire de contact pour procéder à un échange. Nous vous enverrons le nouveau produit après réception de l'article échangé.

Comme pour les retours, vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner votre commande, sans avoir à justifier votre décision. Tous les produits retournés pendant cette période doivent être exactement dans le même état que celui dans ils ont été reçus par le client. Les produits retournés ne doivent en aucun cas avoir été portés et doivent être dans leur emballage d'origine. Ils seront soigneusement examinés à réception avant qu'AVANT PREMIERE ne décide de procéder à un remboursement ou à un échange

Si vous avez effectué votre achat sur notre site web, veuillez renvoyer la commande à l'adresse suivante :
REPARALUX 
Service Retours Avant Première Wtaches
Parc Alpia
8 rue Jacquard, Bâtiment C
25000 Besançon - France

Si vous avez reçu votre colis et qu'il ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par email à watches@avantpremiere.fr.
Merci de préciser dans votre message la référence de la commande concernée et
joindre une photo de l'article reçu par erreur. Nous corrigerons l’erreur dans
les plus brefs délais.

Nos montres sont conçues pour accompagner un usage quotidien
exigeant. Le boîtier est fabriqué en acier inoxydable 316L, une référence en
horlogerie pour sa robustesse, sa résistance aux chocs et à la corrosion, ainsi que pour sa tenue irréprochable dans le temps.
Contrairement à certains alliages ou au laiton utilisés dans l’entrée de gamme, l’acier 316L garantit une durabilité supérieure.
Le cadran est protégé par un verre saphir bombé, reconnu pour son excellente résistance aux rayures et son rendu hautement qualitatif.
Comme toute montre de haute horlogerie, elle est conçue pour
résister aux chocs du quotidien, mais non aux impacts violents ou aux activités
sportives extrêmes.

Toutes les montres AVANT PREMIERE sont étanches 5Atm.

L'étanchéité de votre montre est assurée par un système sophistiqué de joints
d'étanchéité. Soigneusement contrôlée, elle restera étanche si vous prenez les
précautions suivantes :
- assurez-vous que la couronne est dans sa position initiale pour éviter d'endommager le mécanisme. Pour ce faire, appuyez complètement la couronne contre le boîtier.
- n'actionnez jamais la couronne lorsque votre montre est en contact avec de l'eau ou simplement mouillée.

Même si les joints remplissent parfaitement leur rôle, AVANT PREMIERE vous recommande d'enlever votre montre avant tout contact avec de l’eau afin de préserver l’intégrité du boitier ainsi que du bracelet au
maximum.

Nos montres sont équipées de mouvements japonais Miyota,
reconnus pour leur fiabilité, leur précision et leur longévité. Selon les
modèles, il s’agit de mouvements automatiques ou quartz, soigneusement
sélectionnés pour répondre aux standards de la haute horlogerie contemporaine.

Miyota est une manufacture horlogère fondée en 1959 et appartient au groupe Citizen, l’un des leaders mondiaux de l’horlogerie, réputé pour son exigence industrielle et son savoir-faire technique.

Chaque mouvement est assemblé et contrôlé selon des critères
stricts afin de garantir une performance durable et une expérience horlogère
irréprochable au quotidien.

Tous nos bracelets sont très faciles à changer grâce à un système de pompes à ergot. Aucun outil n'est nécessaire, vous pouvez donc remplacer votre bracelet vous-même en quelques secondes.

Les montres AVANT PREMIERE sont principalement équipées de mouvements automatiques, conçus pour se recharger naturellement au rythme de
vos gestes. Le simple fait de porter votre montre au quotidien suffit à assurer son fonctionnement optimal.

Lors de la première mise en service ou après une période sans port, un remontage manuel est recommandé. Il vous suffit alors de tourner délicatement la couronne située à 3 heures, dans le sens des aiguilles d’une montre, afin de relancer le mécanisme.

Les modèles quartz fonctionnent grâce à une pile et ne nécessitent aucun remontage. Si votre montre venait à s’arrêter, cela indique généralement que la pile doit être remplacée. Nous vous conseillons de confier cette opération à un horloger professionnel, garantissant ainsi le respect et la longévité de votre garde-temps.

Toutes les montres AVANT PREMIERE sont assemblées en France, dans la ville emblématique de l’horlogerie : Besançon.

Les fonctions de votre montre sont détaillées dans le manuel d’instructions fourni. Nous vous invitons à vous y référer pour toute information relative à son utilisation.

AVANT PREMIERE vous offre une garantie internationale de 2 ans.

Votre montre AVANT PREMIERE est couverte par une garantie de deux ans à compter de la date d'achat selon les termes et conditions de cette garantie. Cette garantie ne sera valable que si le certificat de garantie est daté, entièrement et correctement rempli et scellé par un revendeur officiel AVANT PREMIERE.

Durant cette période, AVANT PREMIERE remplacera ou réparera, gratuitement, toute pièce présentant un défaut. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

Votre montre AVANT PREMIERE a été fabriquée avec plus grand soin dans nos ateliers par des techniciens expérimentés avec des matériaux de première qualité. Votre montre a été rigoureusement testée et elle a quitté notre atelier en parfait état de marche, sans défaut de fabrication. Nous garantissons le fonctionnement de votre montre pendant 2 ans.

La garantie AVANT PREMIERE couvre tous les défauts de fabrication visibles lors d'une utilisation normale. Nous prenons en charge les pièces défectueuses dues à un défaut de fabrication constaté par nos horlogers.

Pendant cette période, le mouvement, les aiguilles et le cadran sont les seuls composants couverts par cette garantie. Cette garantie ne couvre pas :
- la durée de vie de la pile ;
- l'usure normale ou le vieillissement, les dommages résultant d'une mauvaise manipulation, d'une négligence ou d'un accident ;
- les dommages causés par l'eau si les instructions d'entretien du produit concernant l'étanchéité n'ont pas été respectées.
- produits qui n'ont pas été achetés sur notre site ou auprès d'un revendeur officiel AVANT PREMIERE.

La garantie ne couvre pas le vol, la perte, l'usure normale, le vieillissement ou tout dommage résultant d'une mauvaise manipulation.

Les bracelets en cuir et en acier sont soumis aux mêmes conditions de garantie.

Complétez le formulaire de prise en charge afin de nous expliquer la nature du problème rencontré.
Un conseiller AVANT PREMIERE vous recontactera ensuite dans les plus brefs
délais.

Dès réception de votre montre, il faudra compter entre 5 jours à 4 semaines, suivant la nature du problème rencontré.

Lors du dépôt ou envoi de votre montre, il est important que votre montre soit bien emballée, avec votre carte de garantie. Il n’est pas nécessaire de joindre le packaging d’origine.

Chaque montre est délivrée avec un certificat de garantie, un manuel d’instruction.
- afin qu’elle soit valide, votre garantie doit être complétée sur le point de vente avec les informations suivantes : date d’achat, cachet et signature de notre distributeur officiel.
- votre garantie est automatiquement activée lors de votre achat sur notre site officiel. Aucun enregistrement supplémentaire n’est nécessaire.
- le non-respect de ces conditions peut annuler la garantie internationale de 2 ans.

Une révision complète doit être effectuée tous les 2 ans.
- une vérification de l’étanchéité doit être effectuée tous les 12 mois.
- toutes les révisions doivent être effectuées par un horloger qualifié (y compris le remplacement de la pile).
- un nettoyage régulier de votre montre et de votre bracelet prolongera sa durée de vie.

Merci de prendre contact avec nous via le formulaire contact. Nous reprendrons
contact avec vous le plus rapidement possible.