Eine Vorbestellung ermöglicht es Ihnen, Ihre Uhr zu reservieren, bevor sie auf Lager ist.

Durch die Vorbestellung gehören Sie zu den ersten Kunden, die sie erhalten, sobald sie in Produktion geht.

Die betroffenen Modelle sind auf ihrer Produktseite deutlich mit dem Hinweis Vorbestellung gekennzeichnet.

Mit der Vorbestellung profitieren Sie von exklusiven Vorteilen, darunter:

• einem bevorzugten Einführungspreis
• prioritärem Zugang zur ersten Produktionsserie
• der Gewissheit, Ihre Uhr vor dem Verkaufsstart zu reservieren.

Nach Ablauf der Vorbestellungsphase werden die betreffenden Modelle zum regulären Preis angeboten.

Der voraussichtliche Versandtermin wird auf jeder Produktseite angezeigt.

Uhren, die vorbestellt werden, erfordern eine Phase der Herstellung, Montage und Beschaffung. Die angegebenen Fristen sind daher indikativ und können sich leicht ändern je nach:

• Produktionseinschränkungen
• Komponentenbeschaffung
• Logistikverzögerungen

Im Falle einer wesentlichen Änderung des Versanddatums werden wir Sie per E-Mail informieren.

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Vorbestellung, um Ihre Reservierung zu bestätigen.

Je nach den auf unserer Website angebotenen Optionen können Sie auch eine Ratenzahlung wählen, um Ihre Zahlung aufzuteilen.

Ja. Wir bieten eine Ratenzahlung an.

In diesem Fall:

• Die erste Rate wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht.
• Die folgenden Raten werden automatisch gemäß dem bei der Zahlung mitgeteilten Zeitplan abgebucht.

Diese Lösung wird von unserem sicheren Zahlungspartner angeboten.

Ja. Sie können Ihre Vorbestellung stornieren, solange diese noch nicht versandt wurde.

Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, der die Stornierung und Ihre Rückerstattung veranlassen wird.

Ja. Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Uhr Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückerstattung zu beantragen.

Die Rückgabemodalitäten sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

Die Vorbestellung ermöglicht es uns, jede Kollektion bedarfsgerecht zu produzieren, ohne unnötige Überproduktion. Dieser Ansatz fördert eine verantwortungsvollere Fertigung, garantiert ein hohes Qualitätsniveau und ermöglicht es, unseren Erstkunden privilegierte Konditionen anzubieten.

Wenn Sie Ihre Uhr vorbestellen, profitieren Sie von:

• einem bevorzugten Einführungspreis;
• einem prioritären Zugang zur ersten Produktionsserie.

Sie gehören damit zu den Ersten, die dieses Modell bei Veröffentlichung erhalten.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Sobald sie bestätigt ist, wird sie am nächsten Werktag an unser Logistikzentrum weitergeleitet. Ihre Uhr wird dann vor dem Versand mit größter Sorgfalt vorbereitet.

Die Lieferungen erfolgen, außer an Wochenenden und Feiertagen, durch den bei Ihrer Bestellung ausgewählten Spediteur.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können den Fortschritt Ihres Pakets dann in Echtzeit direkt auf der Website des Transportdienstleisters verfolgen.

Ja. Wir liefern derzeit in die 27 Länder der Europäischen Union.

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und an der Kasse angezeigt.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen vorbereitet und geliefert. Sie erhalten eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Lieferung ist für jede Bestellung über 60 € in Frankreich und in den 27 Ländern der Europäischen Union kostenlos.

Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten von 7 € an (zum Beispiel für den Kauf eines einzelnen Armbands).

Wenn Sie eine Sendungsverfolgungsnummer haben, empfehlen wir Ihnen, die Website des Spediteurs zu konsultieren oder ihn direkt zu kontaktieren, um Informationen über den Versand Ihres Pakets zu erhalten.

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@avantpremiere-watches.com.

Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Für Lieferungen innerhalb Frankreichs oder in einen anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer im angezeigten Preis enthalten.

AVANT PREMIÈRE WATCHES liefert derzeit ausschließlich in die 27 Länder der Europäischen Union. Daher fallen für unsere Lieferungen keine Zölle oder Einfuhrgebühren an.

Sie haben eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihren Entschluss begründen zu müssen.

Um akzeptiert zu werden, muss das Produkt zurückgesandt werden:

• im Originalzustand
• ungetragen und unbenutzt
• in seiner Originalverpackung

Jede Rücksendung wird nach Erhalt vor der Bestätigung der Rückerstattung oder gegebenenfalls eines Umtauschs geprüft.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, eine sichere Versandart zu wählen, da der Transport des Pakets bis zum Erhalt durch AVANT PREMIERE in Ihrer Verantwortung bleibt.

Wenn Sie Ihre Uhr gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über das Kontaktformular.

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts werden wir den neuen Artikel versenden.

Umtausch unterliegt den gleichen Bedingungen wie Rücksendungen: Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen in ungetragenem, unbenutztem Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wenn Sie Ihren Einkauf auf unserer Website getätigt haben, senden Sie Ihre Rücksendung bitte an folgende Adresse:

REPARALUX
Service Retours AVANT PREMIERE Watches
Parc Alpia
8 rue Jacquard – Bâtiment C
25000 Besançon – Frankreich

Wenn das erhaltene Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@avantpremiere-watches.com.

Um Ihre Anfrage schnell bearbeiten zu können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des erhaltenen Produkts bei.

Wir werden alles tun, um diesen Fehler schnellstmöglich zu beheben.

Unsere Uhren sind dafür konzipiert, Sie im Alltag zu begleiten.

Das Gehäuse ist aus 316L-Edelstahl gefertigt, einer in der Uhrmacherei anerkannten Referenz, die für ihre Robustheit, Korrosionsbeständigkeit und hervorragende Langlebigkeit bekannt ist.

Das Zifferblatt wird durch ein gewölbtes Saphirglas geschützt, das für seine hohe Kratzfestigkeit und Transparenz geschätzt wird.

Wie jede hochwertige Uhr ist sie für den täglichen Gebrauch konzipiert, aber nicht für extreme Beanspruchungen oder die Ausübung von Sportarten mit hoher Stoßbelastung geeignet.

Alle AVANT PREMIERE Uhren sind wasserdicht bis 5 ATM.

Diese Wasserdichtigkeit wird durch ein hochwertiges Dichtungssystem gewährleistet. Um sie langfristig zu erhalten, empfehlen wir Ihnen: 

• vergewissern Sie sich, dass die Krone richtig an das Gehäuse gedrückt ist;
• betätigen Sie die Krone niemals, wenn die Uhr mit Wasser in Berührung kommt oder noch feucht ist.

Auch wenn Ihre Uhr wasserdicht ist, empfehlen wir Ihnen, sie vor längerem Eintauchen abzulegen, um Gehäuse und Armband dauerhaft zu schonen.

Unsere Uhren sind mit japanischen Miyota-Uhrwerken ausgestattet, die für ihre Zuverlässigkeit, Präzision und Langlebigkeit bekannt sind.

Je nach Modell verfügen sie über ein Automatik- oder Quarzwerk, das sorgfältig ausgewählt wurde, um ein zuverlässiges und dauerhaftes Uhrenerlebnis zu bieten.

Miyota wurde 1959 gegründet und gehört zur Citizen Group, einem der weltweit führenden Akteure der Uhrenbranche, der für sein industrielles Know-how bekannt ist.

Jede Uhr wird in Frankreich montiert und vor dem Versand strengen Kontrollen unterzogen.

Ja. Alle unsere Armbänder sind mit einem Schnellwechselsystem ausgestattet, das einen schnellen und werkzeuglosen Austausch ermöglicht.

So können Sie Ihr Armband in wenigen Sekunden wechseln.

Automatikmodelle ziehen sich dank der Bewegungen Ihres Handgelenks natürlich auf.

Bei der ersten Benutzung oder nach einer Zeit der Inaktivität wird ein manuelles Aufziehen empfohlen. Drehen Sie dazu einfach die Krone auf 3 Uhr vorsichtig im Uhrzeigersinn.

Quarzmodelle werden mit Batterien betrieben und müssen nicht aufgezogen werden. Wenn die Batterie leer ist, empfehlen wir Ihnen, sie von einem Uhrmacher ersetzen zu lassen, um die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr zu erhalten.

Alle AVANT PREMIERE Uhren werden in Frankreich, in Besançon, der symbolträchtigen Stadt der französischen Uhrmacherei, montiert.

Jede Uhr wird von einem Benutzerhandbuch begleitet, das ihre Funktionen und Bedienung detailliert beschreibt.

Wir laden Sie ein, es für alle Fragen zur Nutzung zu konsultieren.

Alle AVANT PREMIERE Uhren profitieren von einer 2-Jahres-Garantie ab Kaufdatum.

Bei Käufen, die über unsere Website getätigt wurden, wird die Garantie automatisch aktiviert. Bei Käufen, die bei einem autorisierten Händler getätigt wurden, muss der Garantieschein ordnungsgemäß ausgefüllt, datiert und abgestempelt werden.

Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Defekts werden wir die betroffenen Teile reparieren oder ersetzen.

Ihre AVANT PREMIERE Uhr wird mit größter Sorgfalt aus hochwertigen Materialien hergestellt und vor dem Versand strengen Kontrollen unterzogen. Sie hat eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum, die Herstellungsfehler abdeckt, die bei normalem Gebrauch festgestellt werden.

Jedes Teil mit einem Herstellungsfehler, der von unseren Uhrmachern bestätigt wurde, wird im Rahmen der Garantie repariert oder ersetzt.

Diese Garantie gilt insbesondere für das Uhrwerk, die Zeiger und das Zifferblatt.

Die Garantie deckt nicht ab:

• die Lebensdauer der Batterie
• normale Abnutzung und natürliche Alterung der Materialien
• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Stoß oder Unfall entstehen
• Wasserschäden, wenn die Gebrauchsanweisungen nicht beachtet wurden
• Uhren, die außerhalb des offiziellen AVANT PREMIERE Netzwerks gekauft wurden
• Diebstahl oder Verlust

Die Leder- und Stahlarmbänder haben die gleiche Garantie gegen Herstellungsfehler. Normale Abnutzung, die auf ihren Gebrauch zurückzuführen ist, ist jedoch nicht abgedeckt.

Füllen Sie unser Formular für den Support aus und beschreiben Sie das Problem.

Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen die weitere Vorgehensweise mitzuteilen.

Ab dem Empfang Ihrer Uhr in unserer Werkstatt beträgt die Bearbeitungszeit je nach Art des Eingriffs in der Regel zwischen 5 Werktagen und 4 Wochen.

Achten Sie beim Einsenden Ihrer Uhr auf eine sorgfältige Verpackung und legen Sie Ihren Garantieschein bei.

Das Etui oder die Originalverpackung müssen nicht mitgeschickt werden.

Jede Uhr wird mit einem Garantiezertifikat und einer Bedienungsanleitung geliefert.

Bei Käufen bei einem autorisierten Händler muss das Zertifikat ausgefüllt, datiert, unterschrieben und gestempelt sein.

Bei Käufen, die auf unserer Website getätigt werden, wird die Garantie automatisch aktiviert: Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.

Um die Leistung und Langlebigkeit Ihrer Uhr dauerhaft zu erhalten, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

• Je nach Nutzung alle 2 bis 3 Jahre eine komplette Revision durchführen zu lassen.
• Die Wasserdichtigkeit alle 12 Monate überprüfen zu lassen.
• Alle Eingriffe (Revision, Batteriewechsel oder Reparatur) einem qualifizierten Uhrmacher anzuvertrauen.
• Das Gehäuse und das Armband regelmäßig mit einem weichen Tuch zu reinigen.

Wenn Sie AVANT PREMIERE Uhren vertreiben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.