Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez AVANT PREMIERE WATCHES, nous accordons autant d'importance à la protection de vos données personnelles qu'à la qualité des objets que nous concevons. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez une commande, comment elles sont utilisées et quels sont les droits dont vous disposez.

Notre boutique en ligne est hébergée et propulsée par Shopify, qui nous permet d'assurer le fonctionnement de nos services et le traitement sécurisé de vos commandes (ci-après les « Services »).

La présente Politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des informations personnelles collectées lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre les présentes dispositions et nos Conditions générales de service, la présente Politique de confidentialité prévaut pour toute question relative à la collecte, au traitement et à la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En utilisant nos Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et comprendre les modalités selon lesquelles vos informations personnelles sont collectées, utilisées et, le cas échéant, partagées.


Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à votre personne.

Cette définition n'inclut pas les données rendues anonymes ou ne permettant plus de vous identifier.

Selon la manière dont vous utilisez nos Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons être amenés à collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes :

Coordonnées
Nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.

Informations financières
Informations relatives aux moyens de paiement (carte bancaire ou compte bancaire), détails de transaction, confirmations de paiement et autres informations nécessaires au traitement de vos commandes.

Informations du compte
Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres de votre compte.

Informations de transaction
Articles consultés, ajoutés à votre panier ou à votre liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.

Communication avec nous
Informations contenues dans les échanges que vous entretenez avec nous, notamment lorsque vous contactez notre service client.

Informations sur l'appareil
Informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP ainsi que d'autres identifiants techniques.

Informations d'utilisation
Informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec les Services, notamment la manière dont vous y accédez et les fonctionnalités que vous utilisez.


Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès de différentes sources, en fonction de votre utilisation des Services :

Directement auprès de vous
Lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, effectuez une commande, communiquez avec nous ou nous transmettez volontairement des informations personnelles.

Automatiquement lors de votre utilisation des Services
Certaines informations sont collectées automatiquement depuis votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos Services, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

Auprès de nos fournisseurs de services
Nous pouvons recevoir des informations de la part de prestataires qui interviennent pour notre compte dans le cadre du fonctionnement des Services ou de la mise en œuvre de certaines fonctionnalités.

Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers
Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des informations de la part de partenaires commerciaux ou d'autres tiers, conformément à la législation applicable.


Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, vos informations personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Vos informations personnelles nous permettent notamment de :

• traiter vos commandes et vos paiements ;
• exécuter nos obligations contractuelles ;
• gérer votre compte et mémoriser vos préférences ;
• organiser les expéditions ainsi que les éventuels retours ou échanges ;
• vous adresser des notifications relatives à votre compte ou à vos commandes ;
• vous permettre de publier des avis ;
• personnaliser votre expérience d'achat, notamment en vous recommandant des produits susceptibles de vous intéresser ;
• améliorer en permanence nos Services afin de mieux répondre à vos attentes.

Marketing et publicité
Sous réserve de la législation applicable et, le cas échéant, de votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• vous adresser des communications marketing ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal ;
• vous présenter des publicités personnalisées sur notre site ou sur des sites partenaires, en fonction notamment de vos achats, des articles consultés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de votre utilisation des Services.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations personnelles afin de garantir la sécurité des Services, notamment pour :

• authentifier votre compte ;
• sécuriser les paiements et les transactions ;
• détecter, prévenir et traiter toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante ;
• protéger nos utilisateurs, nos Services et, plus généralement, l'intérêt public.

La confidentialité des identifiants de votre compte relève de votre responsabilité. Nous vous recommandons de ne jamais communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d'accès à un tiers.

Communication avec vous
Nous utilisons vos informations personnelles afin de répondre à vos demandes, assurer le suivi de vos commandes, vous accompagner lorsque vous contactez notre service client et entretenir notre relation avec vous.

Obligations légales
Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales ou réglementaires, répondre à une demande des autorités compétentes, participer à une procédure judiciaire ou défendre nos droits. Elles peuvent également être utilisées pour faire respecter nos Conditions de service et nos autres politiques, ou enquêter sur une éventuelle violation de celles-ci.


Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des tiers, uniquement lorsque cela est nécessaire et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces situations peuvent notamment inclure :

Shopify, nos prestataires et fournisseurs de services
Nous pouvons partager certaines informations avec Shopify ainsi qu'avec les prestataires qui interviennent pour notre compte dans le cadre du fonctionnement des Services, notamment pour l'hébergement, la gestion informatique, le traitement des paiements, les analyses de données, le service client, le stockage de données, le traitement et l'expédition des commandes.

Partenaires commerciaux et marketing
Nous pouvons être amenés à travailler avec certains partenaires, notamment Shopify, afin d'assurer le fonctionnement de notre boutique et, le cas échéant, de mesurer l'efficacité de nos actions de communication. Ces partenaires traitent les informations qui leur sont transmises conformément à leur propre politique de confidentialité.

À votre demande ou avec votre consentement
Nous pouvons partager certaines informations lorsque vous nous en donnez l'instruction, formulez une demande spécifique ou consentez expressément à cette divulgation, par exemple pour assurer la livraison d'un produit ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de connexion ou des intégrations avec des réseaux sociaux.

Au sein de notre groupe
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées ou, plus largement, avec les sociétés appartenant à notre groupe, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services.

Obligations légales et protection de nos droits
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale ou répondre à une demande des autorités compétentes (par exemple une décision de justice, une citation à comparaître ou un mandat) ;
• protéger nos droits, nos biens, nos Services ou ceux de nos utilisateurs ;
• faire respecter nos Conditions de service et nos autres politiques ;
• prévenir ou traiter une fraude, un litige ou toute autre procédure juridique ;
• accompagner une opération de restructuration, de fusion, de cession d'activité ou toute autre transaction commerciale similaire.

Le rôle de Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui assure le fonctionnement des Services et traite certaines informations personnelles nécessaires à leur utilisation.

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, les informations que vous nous transmettez peuvent être communiquées à Shopify ainsi qu'à certains de ses prestataires, y compris dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services.

Afin d'améliorer notre boutique et l'expérience proposée à nos clients, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify. Dans ce cadre, Shopify peut traiter des informations issues de vos interactions avec notre boutique, mais également, selon les fonctionnalités utilisées, avec d'autres marchands utilisant la plateforme Shopify.

Pour ces traitements spécifiques, Shopify agit en qualité de responsable de traitement et est chargé de répondre aux demandes relatives aux droits que vous pouvez exercer concernant ces données.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles, nous vous invitons à consulter sa Politique de confidentialité ainsi que son portail dédié à l'exercice des droits des personnes concernées.


Sites web et liens vers des services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou des plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité, les conditions d'utilisation et les mesures de sécurité propres à ces services. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leur contenu, de leur disponibilité, ni des pratiques qu'ils appliquent en matière de protection des données personnelles.

Les informations que vous choisissez de publier dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des réseaux sociaux ou des plateformes tierces, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs sans que nous puissions en contrôler l'utilisation.

La présence d'un lien vers un site tiers ne constitue pas une approbation de son contenu, de ses services ou de son exploitant, sauf mention contraire.


Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou représentant légal d'un enfant nous ayant communiqué des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin d'en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « vendons » ou « partageons », au sens des législations applicables, des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.


Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue et aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre d'informations sensibles ou confidentielles au moyen de canaux de communication non sécurisés.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour gérer votre compte, exécuter les Services, respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges ou faire appliquer nos droits et nos politiques.


Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation qui vous est applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits décrits ci-dessous concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions ou limitations prévues par la loi. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à refuser une demande lorsque la réglementation nous y autorise.

Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.

Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies.

Droit à la portabilité
Lorsque la législation le prévoit, vous pouvez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format exploitable ou solliciter leur transmission à un autre responsable de traitement.

Préférences de communication
Nous pouvons vous adresser des communications promotionnelles par e-mail.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des e-mails promotionnels en utilisant le lien prévu à cet effet dans chacun de nos messages. Cette désinscription n'empêche pas l'envoi de communications nécessaires au suivi de votre compte ou de vos commandes.

• Droits complémentaires pour les résidents du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen
  
  Sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable, vous pouvez également disposer des droits suivants :
  
  Opposition au traitement et limitation du traitement
  Vous pouvez demander que nous cessions certains traitements ou que nous en limitions l'utilisation dans les cas prévus par la réglementation.
  
  Retrait du consentement
  Lorsque le traitement de vos informations personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte toutefois pas la légalité des traitements effectués avant celui-ci.
  
  Exercice de vos droits
  Vous pouvez exercer vos droits directement via les fonctionnalités prévues sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin de cette Politique de confidentialité.
  
  Pour en savoir plus sur les traitements réalisés par Shopify et sur les droits que vous pouvez exercer directement auprès de cette société, vous pouvez consulter : https://privacy.shopify.com/fr.
  
  Afin de protéger vos informations personnelles, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
  
  Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom, conformément à la législation applicable. Dans ce cas, nous pourrons demander tout justificatif nécessaire avant de traiter votre demande.
  
  Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamations

Si vous avez une question ou souhaitez formuler une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez également disposer du droit de contester notre décision ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez consulter la liste des autorités nationales de protection des données via le lien prévu à cet effet.


Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez.

Lorsque ces transferts concernent des données provenant de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous mettons en œuvre les garanties prévues par la législation applicable, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.


Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations légales et réglementaires.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera modifiée en conséquence, conformément à la législation applicable.


Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail
contact@avantpremiere-watches.com

Par courrier
AVANT PREMIERE WATCHES
64 rue Jacquard
69004 Lyon – France

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, AVANT PREMIERE WATCHES agit en qualité de responsable du traitement de vos informations personnelles.